Shipping policy
- لن يكون وقت التسليم جوهريًا في العقد ما لم يتم الاتفاق على ذلك مسبقًا كتابةً من قبلنا. في حالة التأخير غير المحتمل في تلبية طلب المستهلك، يمكن للمشتري كتابة إلينا محددًا موعدًا معقولًا للتسليم - يُرجى الاطلاع أيضًا على النقطة 6 أدناه.
- أي سلع غير متوفرة في وقت الطلب ستوضع في قائمة الطلبات المعلقة وسيتم توريدها بمجرد توفرها. سيتم بذل كل جهد لتلبية أي طلب خلال مدة أقصاها 30 يومًا. في جميع الحالات، سنبذل كل جهد ممكن للاتصال بك لإبلاغك بأي تأخير معروف لأي سلع مطلوبة خلال ثمانية وأربعين (48) ساعة من استلام الطلب، باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها لنا مع طلبك. في حالة عدم قدرتنا على تسليم أي سلع مطلوبة، خلال 30 يومًا المذكورة، سنخطرك كتابيًا بفترة الرصاص الممتدة قبل انتهاء فترة 30 يومًا. لا تتأثر حقوق المستهلك في إلغاء هذا الطلب واسترداد كامل المبالغ المدفوعة بهذا البيان. لا يجوز للمشترين التجاريين إلغاء أي طلب ما لم يتم تأكيد الاتفاق على هذا الإلغاء من قبلنا كتابة.
- الأسعار المذكورة للنقل تشمل التسليمات إلى المواقع داخل البلاد فقط، باستثناء بعض الأجزاء النائية التي قد تطبق عليها رسوم إضافية. سيتم إبلاغك كتابيًا بأي رسوم إضافية قبل شحن البضائع، وفي هذا الوقت لديك خيار إلغاء أي طلب مقدم واسترداد كامل لأي مبالغ مدفوعة. نحتفظ بالحق في تحديد طريقة التسليم المستخدمة لتسليم طلبك وأي طلب لاحق تتلقاه منك.
- جميع التسليمات تتطلب توقيعًا عند التسليم ما لم يذكر خلاف ذلك في إقرار طلبنا. يجب عليك ترتيب كل ما يلزم لاستلام البضائع كلما تم تقديمها للتسليم. هدفنا هو شحن جميع الطلبات المستلمة خلال 48 ساعة. إذا لم تكن البضائع متاحة للشحن خلال هذا الوقت، سنخطرك خلال 48 ساعة من استلام الطلب بالموعد التقديري للتسليم وسيتم تأكيد تاريخ ثابت قبل شحن البضائع.
4.1 تعتبر أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة فقط ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع، العطلات الرسمية، والعطل البنكية.
4.2 يتم استخدام شركات نقل متخصصة لضمان تسليمات آمنة وفعالة لطلبك، وسيتم الاتفاق معك على نطاق تواريخ قبل ترتيب التسليم من قبلنا، لضمان أن يكون مناسبًا وأن الممتلكات قابلة للوصول.
4.3 إذا تم إلغاء التسليم بسبب خطأ أو إغفال من جانبك، نحتفظ بالحق في فرض رسوم حيث يكون ذلك معقولًا، لتعكس خسائرنا.
4.4 ما لم نكن مسؤولين، لن يتم إجراء أكثر من 3 محاولات لتسليم البضائع. بعد المحاولة الثالثة، نحتفظ بالحق في اعتبار العقد ملغيًا وقد نكون مخولين لاسترداد خسائرنا.
4.5 يمكن أن يكون التسليم الملغي بسبب عدم وجود أحد في الوجهة المحددة لقبول وتوقيع الطرد. إذا كنت تشك في وجود أي مشاكل أو قضايا قد تعيق قدرة شركة النقل لدينا على تنفيذ التسليم، فيجب عليك إبلاغنا بذلك في أقرب وقت ممكن لتجنب أي رسوم غير ضرورية.
- بالنسبة للمشترين التجاريين، إذا فشلنا في تسليم البضائع (أو أي دفعة) لأي سبب آخر غير أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة أو خطأ منك، ونحن وفقًا لذلك مسؤولون أمامك، فإن مسؤوليتنا تقتصر على الفائض (إن وجد) من التكلفة لك (في أرخص سوق متاح) للبضائع المماثلة لتحل محل تلك التي لم يتم تسليمها عن سعر البضائع.
- لن نكون مسؤولين عن فشل تسليم البضائع إذا كان ذلك بسبب خطأ من جانبك أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة والتوقع مثل، أعمال الله.
الجمارك والرسوم الجمركية (الدولية) للشحن الدولي، يتم تطبيق رسوم جمركية / رسوم تعامل عندما تصل الطرود إلى بلد المقصد. تختلف هذه الرسوم من بلد إلى آخر. للأسف، ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم. سيتم تحصيل الرسوم من قبل الشركة الناقلة إذا كان ذلك مناسبًا. يمكنك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لمعرفة الرسوم الجمركية لبلدك قبل تقديم الطلب - لتجنب أي التباس بشأن الأسعار. الرسوم الجمركية والضرائب غير قابلة للاسترداد بمجرد تحصيلها. إذا رفضت قبول التسليم، للأسف، سيتعين علينا خصم تلك التكلفة من مبلغ الاسترداد، حيث أن الشركة الناقلة قد دفعت بالفعل الرسوم نيابة عنك.
